23 Maio 2013

Curso de Capacitação para Secretária(o) na Área da Saúde


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CURSO DE CAPACITAÇÃO PARA SECRETÁRIA (O) NA ÁREA DE SAÚDE

APRESENTAÇÃO DO CURSO

Este curso tem como meta preparar o profissional, Secretário (a) da área de saúde, para função. Capacitando-o para um bom desempenho profissional.

 

OBJETIVO:

a) Preparar a secretária (o) da área de saúde para um bom atendimento no seu campo profissional, instrumentalizando-a (o) com noções técnicas de atendimento ao público, saneamento do ambiente de trabalho, organização, recebimento, expedição e arquivamento de documentos;

b) Dar noções de ética profissional e prepara-la (o) para o trato com a família;

c) Dar subsídios teóricos e vivências para secretária (o) visando melhorar atendimento na área de saúde;

d) Atualizar e aperfeiçoar técnicas secretariais;

e) Valorizar sua função como profissional, dando ênfase a auto-estima;

f) Desenvolver competências profissionais para a função de secretária (o).

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Postura Profissional;
• Perfil da secretaria (o);.
• Técnicas e deveres Secretariais;
• Arquivamento ;
• Correspondência;
• Atendimento ao Público;
• Uso de audiovisual;
• Importância do processo de comunicação no ambiente de trabalho;
• Postura e apresentação pessoal;
• Importância e finalidade da agenda;
• Organização de reuniões e elaboração de Ata; Noções de ética profissional;
• A Arte de conquistar o cliente;
• Análise do processo familiar como fator que interfere no comportamento e na evolução do paciente;
• Manejo com pacientes ansiógenos, depressivos, fóbicos e psicossomáticos;
• Manejo com familiares de pacientes;
• Relacionamento interpessoal;- Competência profissional.
• METODOLOGIA
• Material de apoio apostila. 
• Aulas expositivas e práticas
• Trabalhos em grupo (vivências)

 

FACILITADORES

Noemi Paulina Cappellesso Finkler

PSICÓLOGAS CONVIDADAS

São fornecidos certificados

Período de inscrição: ABERTO – A DEFINIR

Data de realização do curso: A DEFINIR
Carga Horária:24 horas 
Local: APOIO CLINICA INTEGRADA E GESTÃO EM R.H. 
Inscrições antecipadas:Toledo (45) 3055-4888

                                     Cascavel (45) 3038-2888